Question 1

Как я активирую карту?

Accepted Answer

Карта будет уже активирована.

Question 2

Как пополнить счёт карты зарубежного банка?

Accepted Answer

Вы можете пополнить карту 5KART через SWIFT-перевод, систему KoronaPay, через карту МИР или по номеру карты через Почта Банк и МтсБанк.

Question 3

Разве это безопасно — отправлять свои документы в другую страну?

Accepted Answer

Единственный документ, требующийся нам в оригинальном виде — это доверенность. Мы работаем исключительно официально с проверенными локальными юристами и консультантами по договору, составленному предельно жестко в части обращения с Вашими документами и личными данными. После получения карты вы можете самостоятельно аннулировать доверенность

Question 4

Оплата за выпуск карты статуса Gold и Platinum такая же?

Accepted Answer

Стоимость оформления и годового обслуживания и привилегии разные у данных карт, как и цена.

Question 5

Какие гарантии, что по доверенности не возьмут какие-нибудь кредиты и прочее?

Accepted Answer

Доверенность даётся только на открытие счета и только в определённом банке, вы в любой момент можете проверить и узнать все свои счета в этом банке, доверенность даётся на ограниченное время.

Question 6

Можно ли использовать карты для оплаты за границей?

Accepted Answer

Карты 5KART можно использовать, чтобы оплачивать покупки за рубежом. Вы можете совершать покупки по своей карте, а также настроить лимиты самостоятельно в приложении интернет-банкинга.

Question 7

Как можно осуществить перевод денег за границу?

Accepted Answer

С картами 5KART вы можете осуществлять swift-переводы или переводы по номеру расчётного счёта получателя через приложение интернет-банкинга.

Question 8

Как долго происходит процедура оформления зарубежной карты?

Accepted Answer

Весь процесс оформления происходит до 20 рабочих дней с момента предоставления пакета документов: доверенность, паспорт и анкета-заявка.

Question 9

Могу ли я снять наличные доллары c банковской карты Visa в РФ?

Accepted Answer

Любая карта Visa, выпущенная вне территории РФ, не позволяет снимать иностранную валюту в банкоматах или отделениях. Снять наличные с зарубежных карт можно только вне территории РФ.

Question 10

Какая комиссия за пополнение зарубежных банковских карт со Сбербанк?

Accepted Answer

Через пополнение своей карты в приложении Банка вы можете отправить перевод на свою карту Visa. Комиссия составляет 1%, минимальная комиссия – 30 рублей.

Question 11

Почему мне открывают 2 карты?

Accepted Answer

При получении своей карты Visa, вам также будет доступна ЭЛКАРТ страны-эмитента для пополнения через платежную систему «МИР». Обслуживание ЭЛКАРТ – бесплатно.

Question 12

Какие лимиты на снятие наличных?

Accepted Answer

Лимит на снятие наличных зависит от статуса вашей карты и указан в тарифах вашей карты. Его также можно посмотреть в приложении банка.

Question 13

Будет ли зарубежная банковская карта  работать в РФ?

Accepted Answer

Нет, Россия отключена от систем Visa и Mastercard.  Карты 5KART работают по всему миру кроме России.

Question 14

За что берётся сервисный сбор?

Accepted Answer

Сервисный сбор в размере 10 000 рублей берётся за подготовку и отправку пакета документов для открытия счёта и карты в стране-эмитенте и включает в себя логистику конверта с вашей зарубежной банковской картой.

Question 15

Как открыть валютный счет?

Accepted Answer

В  5KART можно открыть карты Visa в долларах и евро, а мульти-карту MasterCard - в долларах, евро, рублях и национальной валюте страны-эмитента.

Question 16

Как я могу вам доверять?

Accepted Answer

Законодательство банков-партнёров допускает дистанционное открытие счетов, в том числе нерезидентам (гражданам других стран). Мы официальное юридическое лицо, предоставляющее услуги консалтинга, официально работаем с банками-эмитентами карт. Являемся оператором персональных данных «Роскомнадзор».

Question 17

Как я могу заблокировать счёт и карту?

Accepted Answer

Карта автоматически заблокируется, а счёт закроется по окончанию срока действия. Также вы можете заблокировать карту самостоятельно в приложении интернет-банка без необходимости посещения отделения банка.

Поможем оформить зарубежную дебетовую карту

Выберите свою карту зарубежного банка